Foire aux questions
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Commande et production
Pour faire une demande de soumission, cliquer ici. Cela vous conduira vers notre formulaire de soumission et un de nos représentant vous contactera sous peu.
Les délais de production sont habituellement entre 15 et 20 jours ouvrables au moment du paiement de la facture. Dans les saisons fortes, les délais peuvent varier entre 25-30 jours ouvrables, tout dépendant de la demande. Pour la livraison, il est possible de venir chercher votre commande directement à nos bureaux, ou faire livrer la commande avec un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Premièrement, nous vous contactons pour la prise d’informations et des besoins, soit par courriel, téléphone ou par une rencontre. Par la suite, un devis vous est envoyé pour valider la commande. Après l’acceptation du devis, un visuel vous sera envoyé afin de valider les logos et leur emplacement sur les items. Après cette approbation, l’achat des items se fait, et lorsqu’ils sont réceptionnés, ils vont directement en production. Un courriel vous sera envoyé lorsque la production sera terminé afin de vous livrer ou vous remettre en main votre commande.
Nous n’acceptons pas les vêtements du client, par précaution de bris ou d’erreur lors de la production.
Pour les commandes de vêtements en sérigraphie ou en broderie, notre quantité minimal est de 12 impressions. Il est possible de mélanger les articles, en autant que l’impression reste la même et au même endroit pour les 12 items. Pour les objets promotionnels, cela dépend du type d’objet.
Il est possible de demander des échantillons pour les vêtements, afin de voir et essayer ceux-ci. Nous avons aussi une grande gamme de produits en démonstration à nos bureaux, que vous pouvez venir voir sous rendez-vous. Contactez-nous pour en savoir plus.
Tout dépendant du produits, nous avons des tailles variant entre XS et 5XL. Nous avons aussi des modèles pour femmes, enfants et nourissons.
Méthode de personnalisation
Il est possible de le faire par courriel à un de nos représentant. Pour le logo, le format vectoriel est priorisé (.ai, .eps ou .svg) pour la production. Si vous n’avez pas ces formats, il est possible de vectoriser vos logos pour un faible montant et le fichier vectoriel vous sera fourni par la suite.
Nous conservons vos fichiers tels que vos logos et vos visuels dans nos dossiers afin de vous faciliter la tâche pour des futurs commandes.
Bien sûr, nous offrons le service de graphisme afin de concevoir votre logo ou vos visuels pour votre entreprise. Contactez nous pour en savoir plus.
Sérigraphie: technique d’impression impliquant le transfert d’encre à travers un écran finement tissé pour créer une image ou un motif.
Broderie: technique décorative qui consiste à ajouter des motifs, des designs ou des lettres sur des tissus en utilisant des fils colorés.
Flexographie: technique d’impression utilisée pour transférer des motifs, des images et du texte sur des textiles avec une feuille de vinyle spécialisé pour les vêtements.
Sublimation: technique d’impression utilisée pour transférer des images, des motifs et des couleurs sur des textiles en utilisant un processus chimique de sublimation.
Écusson et étiquettes: éléments utilisés pour l’identification, la personnalisation et la décoration sur une variété de produits. Les écussons sont des pièces de tissu, de cuir, de plastique ou d’autres matériaux sur lesquelles sont brodés, imprimés ou appliqués des motifs, des logos ou des lettres. Les étiquettes sont généralement des morceaux de tissu, de plastique ou de papier portant des informations telles que le nom de la marque, la taille, les instructions de lavage et d’autres détails importants.
Options sur demande: Il est possible de personnaliser les items comme vous le pensez. Lacets de couleurs, coupe sur mesure, n’hésitez pas à nous écrire pour votre projet créatif.
Boutique corporative
Une boutique corporative, également appelée boutique d’entreprise, est un espace ou une plateforme en ligne où une entreprise propose des produits portant son logo, son nom ou son image de marque. Ces produits sont souvent destinés à des employés, des partenaires commerciaux, des clients ou à d’autres parties prenantes liées à l’entreprise.
Il est possible de mettre des vêtements, accessoires et objets promotionnels sur votre boutique. Vous pouvez choisir les items que vous voulez, les marques ainsi que les couleurs des items.
Lorsque la commande est passée, le gestionnaire reçoit un courriel confirmant la commande. À chaque nouveau statut de la commande, un courriel est envoyé automatiquement afin d’assurer le suivi. Il est aussi possible de contacter votre représentant pour plus d’informations en temps réel sur la commande.
Votre représentant est disponible pour toutes questions concernant les produits et les commandes sur votre boutique corporative.
Oui, il est disponible de voir un extrait vidéo en cliquant ici. Pour d’autres exemples, contacter un de nos représentant.